La grande pulizia dei Vendor di Amazon

Molti brand che vendono su Amazon stanno trovando una spiacevole sorpresa nelle loro caselle di posta in questi giorni: notifiche di cessazione da parte del colosso dell’e-commerce, che segnano la fine improvvisa di lunghe collaborazioni con i Vendor. L’email inviata da Amazon ai brand interessati recita:

“Abbiamo deciso di interrompere l’approvvigionamento di prodotti dalla vostra azienda nell’ambito della nostra regolare revisione delle offerte di prodotti e di un riallineamento strategico volto a ottimizzare le nostre operazioni e a servire meglio i nostri clienti.” La cessazione sarà effettiva dal 9 novembre 2024, e Amazon chiarisce che “non entreremo in nuovi accordi né estenderemo quelli attuali oltre tale data.”

Questa decisione ha colpito particolarmente i brand più piccoli, molti dei quali hanno fatto affidamento sul programma Vendor Central (1P) di Amazon come canale di vendita principale. Nell’email, Amazon suggerisce a questi brand di passare alla piattaforma Seller Central (3P) se desiderano continuare a vendere sul marketplace: “Se desiderate continuare a vendere i nostri prodotti su Amazon, vi invitiamo a elencare i vostri articoli come venditori indipendenti.” La tempistica di questa decisione — appena poche settimane prima della cruciale stagione natalizia — ha lasciato molte piccole imprese a cercare soluzioni rapidamente.

Gli account interessati sono principalmente Vendor con ricavi annui inferiori a 2-5 milioni di euro nell’UE e 5-10 milioni di dollari negli Stati Uniti. Queste piccole medie imprese ora si trovano ad affrontare la sfida di migrare alla piattaforma Seller Central di terze parti di Amazon o interrompere del tutto le vendite su Amazon. Le cessazioni fanno parte di un più ampio “riallineamento strategico” volto a migliorare l’efficienza di Amazon concentrandosi su Vendor più grandi, a livello aziendale.

Un cambiamento strategico verso l’efficienza

La decisione di Amazon di terminare gli account dei piccoli Vendor deriva dai suoi sforzi per snellire le operazioni e allocare le risorse in modo più efficace. Si stima che migliaia di piccoli brand in Europa e negli Stati Uniti siano stati colpiti. Probabilmente, la motivazione principale di Amazon è ridurre l’impiego di risorse nella gestione di massa dei Vendor e gestire i brand tramite il modello self-service di Seller Central 3P.

Il tempo stringe: una finestra ridotta per la transizione

Con la scadenza del 9 novembre incombente, i brand piccoli e medi si trovano a dover correre contro il tempo per passare da Vendor Central a Seller Central, mentre si preparano per la stagione natalizia. La configurazione di Seller Central è possibile entro due mesi, ma le aziende nuove alla piattaforma potrebbero incontrare perdite di efficienza, soprattutto nella fatturazione, nella logistica e nel supporto clienti.

Realisticamente la maggior parte dei fornitori colpiti avrà difficoltà a configurare account 3P, registrare i brand e caricare le liste in un periodo così limitato. Il tempismo di Amazon è estremamente sfavorevole e potrebbe, nel peggiore dei casi, segnare la fine per le piccole e medie imprese che finora hanno fatto affidamento esclusivamente su Vendor Central.

Queste aziende devono quindi salvare i contenuti dei prodotti ottimizzati al di fuori di Amazon, mettere al sicuro i dati di marketing e decidere se passare a Seller Central o vendere tramite un partner.

Cosa possono fare ora i brand coinvolti?

Per i brand colpiti dalla decisione di Amazon, il primo passo è mantenere la calma e prendere decisioni strategiche rapidamente. È possibile presentare ricorsi tramite Vendor Central, o almeno di richiedere una proroga della scadenza per la cessazione. Tuttavia, affidarsi esclusivamente ai ricorsi non è una strategia sicura, poiché il successo non è garantito.

Oltre ai ricorsi, le aziende coinvolte devono valutare il loro futuro su Amazon. Per molte, il passaggio a Seller Central è inevitabile, e i brand dovrebbero iniziare immediatamente a prepararsi per questo cambiamento. Serve analizzare i costi e la fattibilità di Seller Central per ciascuna azienda e creare un piano passo-passo per la transizione.

Per coloro che stanno effettuando la transizione a Seller Central, il processo prevede la creazione di nuovi account, la registrazione dei brand e la migrazione delle liste di prodotti, un’operazione che può richiedere tempo.

I distributori potrebbero essere solo una soluzione temporanea

Alcune aziende potrebbero decidere che Seller Central non è l’opzione migliore e optare invece per lavorare con un distributore di terze parti (o il MoR https://selll.it/amazon-taglia-i-costi-problemi-e-soluzioni-per-i-vendor/#record). Questa opzione consente ai brand di continuare a vendere indirettamente, collaborando con un distributore che ha un account Vendor Central attivo. Tuttavia, poiché Amazon ha già rimosso numerosi distributori dal programma Vendor nel 2023 e probabilmente continuerà su questa linea, questa potrebbe rivelarsi una soluzione più temporanea. Lavorare con un distributore può aiutare a superare la stagione natalizia, ma alla fine, una strategia diretta su Seller Central potrebbe essere più sostenibile.

Guardando al futuro: il futuro di Vendor Central

Vendor Central continuerà a essere disponibile per i fornitori multinazionali, ma Amazon si sta concentrando sempre di più sui produttori con un fatturato annuo superiore a 10 milioni di euro. I brand più piccoli, invece, devono diversificare e ridurre la dipendenza dal programma 1P per evitare di essere colti di sorpresa in futuri riallineamenti strategici.

In conclusione, la strategia di Amazon per i Vendor sta diventando sempre più selettiva, e i brand più piccoli devono adattarsi rapidamente a questa nuova realtà. Per molti, questa decisione rappresenta un punto critico nel loro rapporto con la piattaforma. I brand che non saranno proattivi potrebbero trovarsi in netto svantaggio. È essenziale agire velocemente, valutare le opzioni e garantire una transizione ben pianificata.